En Vandiz, nos comprometemos a garantizar que recibas el producto adecuado. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes, y por ello hemos diseñado una política de devoluciones clara y sencilla para garantizar tu satisfacción.
Cambio por Error de Talla
Si recibes unas zapatillas que no se ajustan bien porque hubo un error en la talla, puedes solicitar un cambio de talla sin ningún coste adicional. Nosotros cubriremos los gastos de envío tanto de la devolución como del nuevo par en la talla correcta. Solo tienes que contactarnos y facilitarnos la información de tu pedido.
Devolución por Problemas de Fabricación
En el caso de que haya algún defecto de fabricación en tus zapatillas, puedes devolverlas sin ningún coste asociado. Te enviaremos un nuevo par sin cargos adicionales, incluidos los gastos de envío. Garantizamos la calidad de cada par que producimos, y estamos aquí para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir con tu pedido.
Cómo Proceder con una Devolución o Cambio
1. Contacta con nuestro equipo: Si tienes un problema con la talla o detectas un defecto en el producto, ponte en contacto con nosotros a través de support@vandiz.com
2. Instrucciones para la devolución: Te proporcionaremos instrucciones detalladas para que nos devuelvas las zapatillas, sin coste alguno en caso de error de talla o problema de fabricación.
3. Recibe tu nuevo par: Tras recibir el producto devuelto, procesaremos tu cambio o reemplazo lo más rápido posible, y te enviaremos el nuevo par sin ningún coste adicional.
El período de devolución está comprendido en los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando las zapatillas no muestren signos de uso.
En Vandiz, nos esforzamos por que estés completamente satisfecho con tu compra. Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
